Dasar Privasi empere88 — Kami Jaga Data Anda dengan Serius

1 Maklumat yang Kami Kumpulkan

empere88 mengumpulkan maklumat peribadi anda dalam beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar dan menggunakan platform, secara automatik melalui penggunaan teknologi penjejakan, dan kadangkala melalui sumber pihak ketiga yang sah. Kami memastikan bahawa setiap maklumat yang dikumpulkan mempunyai justifikasi yang kukuh.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan, pasport atau bil utiliti semasa proses KYC.
• Maklumat pilihan permainan dan tetapan akaun yang anda setkan sendiri.

Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web.
• Data penggunaan platform termasuk halaman yang dilawati dan tempoh sesi.
• Log transaksi termasuk sejarah deposit, pertaruhan dan pengeluaran.
• Lokasi geografi secara kasar berdasarkan alamat IP (bukan GPS tepat).

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi operasi platform empere88. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda mengikut keperluan KYC.
• Membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat dan tepat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif apabila anda memerlukan bantuan.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, promosi dan kemas kini platform.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik produk dan perkhidmatan empere88.
• Memperibadikan pengalaman bermain anda berdasarkan pilihan dan tabiat penggunaan anda.

empere88 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda. Anda boleh menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

empere88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat perlu dikongsi dengan pihak tertentu untuk membolehkan operasi platform berjalan:

• Pemproses Pembayaran: Gateway pembayaran dan institusi kewangan yang memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Permainan: Syarikat pembangunan permainan seperti Pragmatic Play dan PG Soft mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk operasi permainan, bukan maklumat peribadi penuh.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
• Perkhidmatan Analitik: Penyedia analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform, dengan data yang telah dianominimkan terlebih dahulu.

4 Keselamatan Data & Perlindungan Teknikal

Melindungi data anda adalah keutamaan teknikal tertinggi empere88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber yang semakin canggih.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan empere88 dilindungi dengan penyulitan peringkat perbankan. Ini memastikan tiada pihak lain dapat memintas atau membaca data anda semasa penghantaran.
• Pelayan Selamat: Data disimpan dalam pusat data bertaraf tinggi dengan kawalan akses fizikal dan digital yang komprehensif, termasuk pengawasan 24 jam dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan dan menyediakan 2FA untuk semua akaun pengguna, menambah lapisan keselamatan tambahan yang melindungi akaun walaupun kata laluan anda dicuri.
• Audit Keselamatan Berkala: Sistem empere88 menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan empere88 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian, mengikut prinsip capaian minimum.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, empere88 akan memaklumkan anda dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang dan mengambil langkah segera untuk menghadkan kerosakan.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform empere88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang berlaku — untuk membantu kami menambah baik prestasi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan untuk membuat keputusan produk yang lebih baik berdasarkan data sebenar.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform empere88.

6 Tempoh Penyimpanan Data

empere88 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif dengan empere88.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Maklumat asas akaun dan rekod transaksi disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman.

Selepas tempoh penyimpanan tamat atau apabila anda meminta pemadaman data yang sah, empere88 akan memadamkan atau menyahnamakan data anda dengan selamat. Data yang diwajibkan disimpan oleh undang-undang tidak boleh dipadamkan atas permintaan pengguna.

7 Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan empere88 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam beberapa kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum melaksanakan permintaan tersebut.

8 Data Kanak-Kanak

Platform empere88 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun empere88, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sesuai dapat diambil.

9 Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform empere88 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan, gateway pembayaran dan penyedia analitik. Setiap pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang terpisah daripada empere88.

empere88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan dalam konteks penggunaan platform empere88.

Semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang bekerjasama dengan empere88 dipilih dengan teliti dan dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau melebihi keperluan PDPA Malaysia.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

empere88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang atau teknologi baharu yang kami gunakan. Setiap perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali diubah suai. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Penggunaan berterusan platform empere88 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang telah dikemas kini.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Privasi & Perlindungan Data empere88 sedia membantu.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform atau aplikasi empere88.
• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 2 hari bekerja.
• Masa Respons: Permintaan berkaitan hak data diproses dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Untuk sebarang aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman empere88, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut peruntukan PDPA 2010.